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Volvieron las filas y la pandemia no terminó
Los protocolos parecen archivados. Los turnos desaparecidos. Y el distanciamiento social en el olvido. Europa y Asia enfrentan una nueva ola de Coronavirus. En Argentina, la mayoría no completó el esquema de vacunación.
Las oficinas públicas, las entidades bancarias y los centros de salud exhiben esa "vieja y repetida postal". Días pasados leía la preocupación de una madre en redes sociales preguntándose si era necesario volver al hacinamiento en salas de espera de clínicas y hospitales.
Mientras aguardaba atención médica para su hijo, le surgían las inquietudes que parecen ausentes del "radar de ocupación" de las autoridades que deben hacer cumplir las recomendaciones sanitarias vigentes. La espera ocurría en un diminuto lugar atestado de madres y padres con sus pequeños.
Esa mamá encendía luces de alerta en medio de una pandemia que no terminó. El sonido de la tos y los mocos se escuchan antes de finalizar el verano mientras los profesionales de la salud dicen que la gripe A ya está entre nosotros. También avisan que un contagio simultáneo con Covid-19 agravaría el cuadro clínico de cualquier paciente.
Al final de su publicación, la preocupada madre que recurrió a internet como desahogo, se preguntaba quien "guardó" los protocolos de atención para esos lugares. Se habló mucho del aforo pero hoy pareciera una de esas palabras nuevas que "elevan" el lenguaje cotidiano pero, su práctica, casi olvidada.
La preocupación de esa mujer es comprensible cuando nos encontramos con un lugar al que, paradójicamente, vamos a buscar salud pero podemos salir contagiados de otra enfermedad. Y, nada más y nada menos, que de un virus cuyo comportamiento sigue siendo imprevisible para la mismísima ciencia.
No quedan dudas del esfuerzo de nuestros médicos para atender a cada paciente. Sabemos que se demoran por urgencias imprevistas o necesitan dejar el consultorio por un llamado urgente. Cualquiera de nosotros podemos estar en esa situación y necesitar el mismo compromiso para salvarnos la vida.
De todas formas, el tiempo de cuarentena demostró que podemos organizarnos y respetar los turnos asignados. Todos tenemos que colaborar con algo de voluntad para organizar nuestras "cargadas agendas". Solo así evitaremos que las salas de espera se conviertan en "salas de contagio" de enfermedades.
La misma realidad se observa en las entidades bancarias. Desconozco las razones por las que se dificulta atender con turnos. Quizás motivos económicos por el costo que representa la compra y mantenimiento de los sistemas informáticos. De todas formas, es una de las "industrias" con la rentabilidad más elevada de Argentina y bien podría invertir en calidad de atención para sus clientes.
Otro tanto ocurre con las oficinas públicas y en su mayoría pertenecientes a la administración provincial. Un lugar con quejas recurrentes es el Registro provincial de las Personas en la ciudad de Corrientes. Con o sin medidas de fuerza permanentemente hay extensas filas en calle San Lorenzo. El incumplimiento de turnos lleva a varios minutos y, la mayoría de las veces, horas de demora para ser atendidos.
A esas dificultades hay que agregar lo poco amigable que son las plataformas web para acceder a la atención virtual o solicitar turnos presenciales. La explicación viene de la mano de los exiguos presupuestos oficiales que obligarían a frenar el cumplimiento de las promesas electorales para desarrollar gobiernos electrónicos que faciliten la atención de la ciudadanía.
Frente a una nueva ola de Coronavirus que lleva otra vez al confinamiento en varios países, tenemos otras estadísticas que permiten recordar las palabras del Gobernador Gustavo Valdés durante la conferencia del viernes pasado. El mandatario sostuvo que "estamos bien, pero no nos podemos relajar ni descuidar".
Relajados y descuidados se observan todos los días. A la falta de uso del barbijo, se suma el 60 por ciento de la población Argentina sin la tercera dosis de la vacuna anti-Covid. El Director del Hospital Zonal de Goya confirma que Corrientes no es la excepción. El doctor Raúl Martínez expresa su preocupación por la escasa asistencia a las campañas de vacunación en su ciudad.
Si no somos conscientes que la pandemia sigue presente, cíclicamente volveremos a lamentar sus consecuencias. Una vez más, cabe recordar que nadie está a salvo si "olvidamos" los protocolos sanitarios. Si nos contagiamos, solo quedará esperar la reacción del virus en nuestro organismo y la ayuda de la ciencia y nuestras creencias religiosas para salvarnos.