BanCo- tarjetas de crédito: garantizan que quienes cumplan los requisitos podrán acceder
El gerente comercial del Banco de Corrientes, Martín de la Vega, reconoció problemas en el sistema operativo de refinanciamiento de deudas de tarjetas de crédito, por la saturación de líneas telefónicas, que ocasionan demoras en su ejecución. Solicitó a los clientes que no llamen al 0800 hasta que los inconvenientes sean solucionados y que la reactivación, que se espera sea mañana, se informará por redes y canales oficiales de la entidad. El beneficio estará habilitado hasta el 12 de agosto.
El gerente del Banco de Corrientes, Martín De La Vega, se refirió en diálogo con Radio Dos a los inconvenientes de los clientes para comunicarse con la entidad y realizar el trámite de refinanciación de tarjeta de crédito, afirmó que no está operativa la línea telefónica y que en las próximas horas anunciará cuando esté disponible.
En tanto, señaló que los interesados "tienen tiempo hasta el 12 de agosto para hacer el trámite". "Por eso, queremos trasladarle tranquilidad a todos los usuarios y pedirles que no se apuren en hacerlo ya".
"En este momento el trámite no está operativo, pedimos que no lo intenten porque hoy se saturó el sistema y tenemos que mejorar las líneas telefónicas", detalló De la Vega.
Por otra parte, anticipó que al momento de hacer el llamado es necesario que tengan la tarjeta de crédito en mano para poner los datos requeridos y es un trámite personal del cliente" y alertó para evitar estafas que "el Banco de Corrientes nunca va a llamar al cliente para realizar este trámite".
El comunidado del Banco de Corrientes:
Debido a la alta aceptación y gran demanda por la medida de prórroga y refinanciamiento de tarjetas de crédito, estamos recibiendo una gran cantidad de llamados en nuestro Contact Center (0800 444 0160), lo que está generando demoras en la atención telefónica.
Sugerimos a nuestros clientes intentar comunicarse más tarde, ya que estamos trabajando para normalizar el servicio lo antes posible. Asimismo, garantizamos que todos los interesados que cumplan con los requisitos podrán acceder al beneficio sin inconvenientes.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
Para más información, recomendamos consultar nuestros canales oficiales.