Defensor del Pueblo: Cómo reclamar a la DPEC por electrodomésticos quemados
El defensor del Pueblo, César Vallejos Treseens, explicó en diálogo con Radio Dos, cómo deben hacer los usuarios cuando se les queman los electrodomésticos producto de problemas energéticos, como cortes de luz y baja de tensión.
“El usuario de la DPEC que sufre el daño de algún electrodoméstico debe acercarse a alguna oficina, llenar un formulario, y presentarlo para que empiece el trámite”, detalló.
En este sentido, agregó que “si la persona está disconforme con la respuesta de la DPEC intervenimos nosotros, y pueden acercase a Córdoba 264”.
“La gente de la DPEC coordina y vista el domicilio y hace la inspección técnica sobre el aparato dañado”, dijo el funcionario.
Consultado sobre si hay plazos para la respuesta de la DPEC, Vallejos Tressens mantuvo que “si consideran que la demora no es razonable también estamos a disposición para recibir quejas o denuncias”.
“La DPEC puede reponer el aparato o devolver créditos de energía, como un crédito a favor de la persona”, afirmó respecto de la responsabilidad de la empresa energética.
Por otro lado, sobre la facturación de DPEC, Vallejos Tressens expuso que “la Cámara de Diputados presentó proyecto de resolución, el diputado Barrionuevo hizo una presentación en la Defensoría del Pueblo y estamos a la espera de la resolución de la DPEC".
Finalmente, señaló que “ usuarios particulares no hicieron presentaciones en la cuestión. Lo presentamos hace 13 o 14 días hábiles, mañana vence el plazo”.