autor
Ciberdelitos: una estafa al bolsillo y a la confianza
En pandemia se multiplicaron las estafas virtuales. Hay victimas de todas las edades. No importa el conocimiento sobre internet. En corrientes, estafaron 700 mil Pesos a un ingeniero. A principios de año vaciaron la billetera virtual a una emprendedora de Paso de los Libres.
En nuestro país aumentó el delito cometido por organizaciones cada vez más profesionalizadas”. Aunque siguen ocurriendo las “viejas” estafas telefónicas, aparecen asiduamente las vinculadas a cuentas bancarias o tarjetas de crédito y débito.
Hay que agregar las estafas cometidas por empresas que incumplen las ofertas realizadas. Provocan numerosas dificultades para la reparación o devolución de la compra.
Ambas modalidades generan desconfianza en los consumidores. La primera los convierte en víctimas de un “interlocutor” desconocido. La segunda, parece legal pero carece de lealtad comercial.
Las organizaciones de Defensa del Consumidor denuncian que se triplicaron las estafas virtuales durante la cuarentena. Aumentaron exponencialmente las ventas pero también “colaboró” con la diversificación delictiva.
La comercialización virtual reúne virtudes que no deben ser atacadas por los “ciber-villanos”. Simplifica la vida diaria ofreciendo productos y servicios desde la computadora o el celular.
Antes los delincuentes se nutrían de información a través de plataformas públicas: las viejas guías telefónicas o los padrones electorales. Ahora cuentan con información que no debería salir de los directorios privados. Aunque las redes sociales “colaboran”, llama la atención el conocimiento sobre datos particulares.
El párrafo anterior va más allá del robo de identidad. Hay que profundizar las investigaciones y mejorar las normas sobre “venta o intercambio” de bases de datos. De otra forma, no se entiende que una persona reciba la llamada de un operador que conoce hasta la tarjeta de crédito del potencial cliente.
La desconfianza no es de una sola franja etaria. Los abuelos fueron las primeras víctimas de estafas virtuales aunque sean los más desconfiados. Guardan en la memoria numerosos antecedentes: desde “corralitos bancarios” a cajeros automáticos averiados.
Los hechos denunciados, pocos en la justicia y muchos en los medios, afectan la venta on-line. Puede ser la primera clave para evitar las estafas virtuales que corroen la confianza del mercado electrónico.
Es necesario que los afectados realicen la denuncia y que la justicia avance rápidamente. El trámite debe ser sencillo y económico. Las tasas judiciales, más onerosas que el daño causado, alientan el “robo hormiga” de los cyber-delincuentes.
El sistema electrónico argentino estará expuesto mientras no aparezcan “los anticuerpos” para neutralizar a su enemigo. Un ejemplo puede ayudar a los encargados de vigilarlas. Medios ibéricos informan que en la primera semana de junio hubo 4 detenidos y una persona condenada en España.
En argentina estamos lejos de ese nivel de persecución. Peor aún, en todo el país, son muy pocas las denuncias con resultado positivo. Corrientes no es la excepción. Solo registra una persona detenida por estafas, a través de redes sociales, en octubre de 2020.
La mayoría de estos delitos se originan en otras jurisdicciones. Por ello, las investigaciones deben ser articuladas entre los poderes judiciales provinciales y las variadas fuerzas de seguridad.
Al igual que otras bandas delictivas, como las del narcotráfico, pareciera que el ciber-delito supera en logística a la justicia. Esta realidad, solo se revierte invirtiendo en profesionales y tecnología.
Hay un serio atraso para condenar a los cibercriminales. Todavía cuesta encontrar a los responsables de las estafas telefónicas pese a que operan con bancos o empresas de correo. Para la justicia siguen invisibles.
El historial de ciber-bandas condenadas casi se limita a personas de la comunidad gitana. La cantidad de hechos que ocurren, con asombrosa frecuencia, indica que no son los únicos.
El ciberdelito es peligroso en toda cadena de comercialización. Afecta a compradores y vendedores. Sobre los primeros se conocen las consecuencias. Son más desconocidas entre los que ofrecen sus productos.
Un ejemplo, del párrafo anterior, es la emprendedora de Paso de los Libres que vendía a través de una conocida plataforma. En un abrir y cerrar de ojos vio que sus 140 mil Pesos recaudados se convirtieron en saldo 0.
La venta electrónica facilita el trabajo de pequeños emprendedores. Brinda posibilidades locales y en lugares distantes. Por ello, debe ser protegida de los delincuentes.
Los gobiernos tienen un rol fundamental para desalentar el ciberdelito. Los indicios de modernidad, en la comercialización de productos, no pueden quedar sepultados por organizaciones delictivas. Hay países donde el papel moneda solo está en manos de coleccionistas.